Manaus/AM - A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Concedidos do Amazonas (Arsam) promoverá, na próxima sexta-feira (9), no PAC localizado na Alameda Cosme Ferreira, 4.605, São José Operário, e na próxima segunda-feira (12), no escritório da Arsam, na avenida Boulevard Álvaro Maia, 2.357, das 8h às 14h, o Mutirão de Conciliação da Ouvidoria para atender a população e solucionar reclamações referentes ao serviço de abastecimento de água e esgotamento sanitário da cidade de Manaus.
De acordo com o ouvidor Rafael Affonso, o principal objetivo do mutirão é, além de solucionar as demandas pendentes, direcionar os usuários a recorrerem ao órgão de competência para dirimir seus conflitos com a Manaus Ambiental, pois, a partir do próximo dia 13 desse mês, a fiscalização dos serviços de água e esgoto deixará de ser competência da Arsam e passará a ser de responsabilidade da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município (Ageman).
Para o atendimento das 160 reclamações ainda não resolvidas pela Arsam, o mutirão será realizado em dois dias e também contará com a colaboração de atendentes da Manaus Ambiental. A partir de então, as reclamações passarão a ser encaminhadas à agência municipal.
